Über einen gesicherten Zugang können Kunden direkt im InfraBase Portalsystem Leistungen: Zusammenstellen, Kosten ermitteln, Bestellen. Für diese werden dann automatisiert Systeme bereitge-stellt. Der Kunde kann diese dann über das Internet oder über das InfraBase Netzwerk mit Webtechniken und CITRX abrufen Hierfür kann eigene Hardware nutzen oder ein InfraBase Frontend (MiniPC) nutzen.